戮力精准服务企业 全面提升营商环境
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戮力精准服务企业 全面提升营商环境
近年来,从深化“放管服”改革、激发市场活力,到加强与国际通行经贸规则对接、进一步扩大开放,再到推动高质量发展、打造竞争新优势,优化营商环境的顶层设计不断出台。如果出现经济滞后、项目缺乏,就无法一概归咎于资源匮乏、基础薄弱和政策不给力,没有依法依规、温暖透明的营商环境,凡事靠关系、靠熟人不靠制度,到了手的“金娃娃”也会飞走。
营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力,就是破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利。营造法治化、便利化的营商环境,是实现高质量发展、实现治理能力和治理体系现代化的内在要求。良好、高效的营商环境呼唤精准、高质的企业服务。
精准服务企业需要把脉走访,全面了解情况。长期以来,民营企业与政府之间的关系忽远忽近、模棱两可,多数民企对政府各项政策了解不及时、知晓不全面。作为企业服务的前沿阵地,园区应主动与企业相向而行,走进企业生产一线,贴近企业、了解企业,全面摸排、梳理企业发展过程中的各项问题,按照“一企一表”,根据问题的轻重缓急情况制定企业发展问题表,以此对辖区所有企业的基本情况做出简单判断。
精准服务企业需要问题导向,主动对症下药。企业服务作为政府招商引资过程中的中间过程,往往疏于重视、流于形式,很多服务企业的措施只是昙花一现的临时性工作或者生搬硬套其他地方做法的照抄式政策,对于解决各企业的独有难题治标不治本,只能起到隔靴搔痒的表面效果。精准服务企业需要加强与企业的沟通,以问题为导向、以企业为核心,找出企业发展难题的本质,换位思考、将心比心,充分协调、多措并举,将大难题化为小问题、将小问题化为没问题,促进企业健康发展。
精准服务企业需要专业指导,长远排忧解难。很多项目在落地以后发现在招商引资过程中的“保姆式”、“一站式”服务并没有持续进行,往往缺乏长期服务的机制体制。精准服务企业就要将服务制度化、考核化,一方面要建立企业服务的专业化团队,定期培训、学习国内外先进地区的成果和经验,另一方面要建立行之有效的工作制度,牢固树立服务企业的理念,进一步完善企业联系制度,建立、健全企业难题收集、交办督办、评价反馈的联动处置机制,推动常态长效。
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