税务局2020年度政府信息公开工作总结
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【概述】
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【正文】
税务局2020年度政府信息公开工作总结 2020年,宿州市税务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,严格落实省局、市政府政务公开办关于政务公开的部署,结合全年助力企业复工复产、减税降费等重点工作的各项要求,坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则,紧紧围绕税收中心工作,加大政务公开力度,加强行政执法结果公示,优化主动公开目录,主动回应社会热点,完善公开工作制度,大力推进市局的决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开,不断提升政府信息公开工作质效,为高质量推进新时代税收现代化发挥了积极作用。现将相关情况总结如下:
一、总体情况
2020年,宿州市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》,全面落实省局和市政府有关政务公开工作的文件要求和工作任务,大力推进政府信息公开工作,切实加强政务公开平台建设,拓宽信息公开渠道,创新信息公开形式,丰富信息公开内容,及时发布主动公开信息,及时回应社会关切,有力保障纳税人、缴费人和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权,有效发挥了政府信息公开对建设法治、服务、责任、效能、廉洁税务机关的促进作用。2020年1月1日至2020年12月20日,国家税务总局宿州市税务局通过政府信息公开网站发布信息700条,通过国家税务总局宿州市税务局门户网站发布信息827条,通过宿州税务新媒体发布信息1404条。
(一)健全政务公开工作机制
宿州市税务局成立政务公开工作领导小组及办公室,明确组织领导架构、职能职责和工作运行机制,加强对全局政府信息公开工作的统筹推进,确保政务公开工作高效推进。建立健全政府信息发布审查机制、保密审查机制、政务舆情回应制度等工作管理机制,调整优化审查流程,统一规范表证单书,夯实政务公开工作制度基础。在对全市税务系统的绩效考核工作中,把主动公开基本目录建设、信息发布、互动回应等工作纳入考评体系,以绩效管理为抓手,助力提升全系统政府信息公开工作质效。
(二)完善公开规范操作流程
结合实际,严格落实省局和市政府相关政务公开文件要求,对主动公开、不予公开、依申请公开、动态调整等作出具体规定,加强管理、明确职责、规范流程。健全公文公开的审核机制,文件起草部门把好公开属性选择“第一关”,认真做好公文公开属性的审核、复核工作。深入学习省局编发的《行政管理工作制度汇编》,梳理汇总政府信息公开工作相关法律法规,提升市局机关科室、单位政府信息公开工作能力和水平。
(三)集优多样形式公开信息
构建简约便民政务公开体系,重点在于解决好服务群众“最后一公里”的问题。按需衍生,推动政务公开。以纳税人办事需求为导向,办税难点痛点为出发点,将纳税人的现实需求转化为政务公开信息的呼应。截止目前,宿州税务微信公众号已发布政策解读类信息300余条,程序操作类信息100余条,注意事项类信息80余条。形式多变,推动政务公开。加强市局新媒体编辑部建设,把握电脑端和移动端两个维度,运用图文、H5、音视频三种人民群众喜闻乐见的表现形态,强化政策解读,程序操作,难点解析,案例引导等内容。2020年3月份,市局“复工复产路,税声徐徐来”税务主播讲政策第一期《支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策解读(增值税篇)》直播1小时,浏览量即突破10000人。目前,宿州税务新媒体粉丝约3万,年阅读量超35万,特别是今年下半年,粉丝量较同期翻一番,影响力位于宿州市直部门前列。
(四)强化教育培训提升公开能力
加强对全市税务系统政务公开联络员的教育培训,提高政务公开认识和能力。举办全市税务系统新媒体综合业务培训班,开设政务公开课程,邀请省局、拂晓报社、市政府政务公开专家进行专题讲解、案例教学,提高了政务公开人员理论素养和操作能力。市局召开政务公开工作暨舆情管理工作推进会,传达省局和市政府政务公开工作、舆情管理工作的最新要求,牢固树立政务公开既是税务机关法定职责,也是依法行政的根本需要的理念。着重从提高站位、压实责任、严格考核等方面进行意识提升。一以贯之抓好政务公开工作要规范、全面、及时,不敷衍,不拖延。积极参加市政府办公室组织的集中办公和相关业务提升培训,拓宽知识渠道,熟悉最新政策。
二、严格规范依申请公开工作
始终做好依申请公开信息的答复准备工作,要求全系统信息公开发布员深入学习依申请公开答复规范,通过案例学习、模拟演练等形式拓展答复能力。
(一)畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能,及时公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址、办公时间等,方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。
(三)规范依申请答复。积极稳妥推进市局政府信息依申请工作,制定政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度,提升依申请工作的规范性。拓展依申请公开渠道,优化在线申请平台。依法依规进行答复,政策法规部门对答复进行合法性审核。
三、存在的主要问题及改进措施
针对2020年政府信息公开工作中存在的政府信息公开意识有待进一步增强、政府信息公开深度和广度有待进一步提升,政府信息公开形式有待进一步完善等问题,采取以下改进措施:一是着力提高大局意识、责任观念、担当精神,进一步健全工作机制,严抓教育培训和宣传引导,进一步增强信息公开工作意识,积极提高工作的科学化、规范化水平。二是进一步规范政府信息公开工作流程,加强政府信息公开工作监督考核,强化政府信息公开队伍教育培训,切实提升税务部门政府信息公开的科学化、规范化、专业化水平。三是推进政府信息公开信息化建设,加强官方网站、官方微信、官方微博、新闻媒体等发布渠道之间的联合公开力度,形成合力,增强公开效果,强化与纳税人和社会公众的互动交流。
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