实体书店多元化转型之路调查报告
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阅读习惯改变,实体书店多元化转型之路
考察的内容与背景:
作为一名中学生,我每天都要看书,也经常买书。我发现:随着科技的发展,线上购书越来越便利,我已经很久都不去书店买书了。传统实体书店受冷落,图书销售额下滑,已经成为不争的事实。传统书店何去何从,如何顺应时代的发展,进行多元化的转型,成为其所面临的重大问题。为此,我和组员们就这个问题专门进行了考察。
考察方法与过程:
本次社会考察中采用了观察法、问卷法、访谈法。
1、观察法(我们来到了位于市中心的新型实体书店:读者书店)
(1)观察书店装修风格以及各种特色增值服务。
(2)观察店中顾客的消费行为。
2、问卷法(7月15日,收到有效网络调查问卷239份及现场调查问卷4份)
(1)针对“阅读习惯改变,实体书店多元化转型之路”,设计了一份共15个问题的调查问卷,统计各题百分比。
(2)根据统计结论,分析消费者对购书方式的转变及看法。
3、访谈法
(1)就实体书店如何进行多元化转型。采访了一位10-20岁的男性学生顾客,两位20-30岁的女性上班族顾客,以及一位30-40岁的男性上班族顾客。
(2)针对一位20-30岁的男性上班族消费者进行了深入的个人专访。
考察的结论与建议
通过观察法、问卷法和访谈法,我得出以下结论:
1、实体书店的缺点是:书籍价格贵,购书的来回路程不方便。而这些恰恰是线上购书的优点,线上购书正是以便宜和方便取胜。
2、成功转型的新型实体书店,一般都有自己独特的装修风格,以及特色的增值服务,以吸引特定的消费人群。
3、顾客去实体书店的目的,早已不局限于看书买书,他们多数是享受书店里宁静的读书氛围,需要一个安静的环境处理事务。
鉴于以上情况,我建议:
1、实体书店需要线上、线下结合,通过公众号、线上书店等网络渠道,一方面进行宣传推广,同时增加销售额。
2、实体书店需要在店内提供查询系统,供顾客查询,方便买书。
3、在阅读区域设立独立的私人空间,供顾客阅读。
4、提供有特色的增值服务,例如:咖啡吧、文化空间、明信片留言等。
5、多举办线下活动,比如:邀请专家进行主题沙龙,作者签名售书,组织读者开展读书会、朗读会等等。
6、大力发展自有品牌,推出自有品牌的文创产品,并根据年轻读者的喜好,设计出独特、新颖的高附加值的产品。而这些利润率高的产品,能为书店带来更高的收益。
7、一旦品牌拥有了知名度和美誉度,就可以发展连锁经营,提高门店的数量,降低采购成本,在规模上占据优势。
考察的学习体会与思考
通过这次考察,我勇敢地跨出了第一步,从害怕与陌生人交流,到最后与他们侃侃而谈,克服了原先的心理障碍。
其次,我得以系统学习了社会考察报告的流程、方法,从设计问卷、回收问卷,到现场进行提问访谈,深入实地观察,再到汇总分析,得出结论并完成社会考察报告。系统性的流程对我帮助很大。
最后,通过对实体书店的考察探究,我发现:随着科技的飞速发展,任何人和事物都要顺应时代的潮流,不断求新求变,才能不被时代所淘汰。
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