交警大队党支部创新管理举措大幅提升服务群众工作质量
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2020年7月,全国公安机关开展政治建警全面从严治警教育整顿工作开展以来,昆明交警大队党支部结合辖区实际,全面压实干部主体责任,大胆推行管理机制创新、秩序管理创新、服务举措创新,有效促进辖区路口交通秩序管理工作提质增效,不断提升群众满意度。
创新思路求突破,强化担当看履职。一是思想认识到位。支部多次召开支委会和党员大会,深入学习领会上级精神,切实把思想统一到政治建警的高度和上级的决策部署上来。从支部领导班子做起,切实做到标准高于一般干部、要求严于一般干部、行动先于一般干部,充分发挥党员干部先锋模范效应,以过硬的作风、良好的形象为全警树立榜样。二是机制建立到位。为快速突破辖区主要路口、路段交通秩序管理难题,争创重点路口、路段交通“零违法”,七月份以来,支部以“创文”路口、路段为中心,建立重点路口和路段“工程化”管理机制,坚持一个路口一个路段一个专班、一个清单、一抓到底,对所有工作任务实行标准化管理模式,明确领导、责任民警和目标任务,制定“任务图标”和“责任制牌”,挂图上墙,按图推进,强化责任落实,严格对标推进。三是责任落实到位。按照昆明交警勤务机制改革工作要求,认真推行岗位勤务工作包保责任制,严格落实支部、党小组两级包保固定执勤岗勤务、路面巡逻勤务和便民利民服务,切实做到干部下沉、靠前指挥,主动作为,率先垂范,加强督导检查,强化奖惩问责,以务实的作风、扎实的措施推进“创文”玉缘路岗位交通秩序管理工作。四是督导考评到位。支部把玉缘路党员示范岗、顺通大道党建示范路交通秩序管理与“双考双评双挂钩”动态跟踪考核管理有机结合,考评实行“每天两讲评,每周双通报”,评选党员“每日之星、每周之星、每月之星”,完善考评机制,强化结果运用,采取谈心提示、督办整改、警示谈话、建议组织处理等方式,针对工作不作为、管理失职等问题的党员民警和辅警进行严厉问责。
创新管理出实招,主动作为看实效。一是创新路口秩序管理举措。为提升路口交通秩序管控效果,率先在玉缘路党员示范岗推行“逆向走位”法,即在路口同向绿灯亮起时,负责同向2个小路口秩序管理的2名辅警同时采取逆向行走人行横道线的方法,重点针对电动车骑行斑马线及逆行等违法行为及时进行查纠,同时,信号灯为红灯的另外2个小路口定点值守辅警专门针对路口电动车越线停车、闯红灯及行人违法等行为进行有效管控,4个小路口辅警随信号灯变换或逆向行走或定点值守,如此周而复始,持续循环,以达到全面管控路口电动自行车和行人各类交通违法行为的目的。二是提升科技智能化管理水平。为缓解岗位警力不足问题,把有限的警力充分投入到“减量控大”重点违法打处工作中,支部在玉缘路路口充分引进科技智能化设备,在非机动车道口和人行道口安装“智能升降器(杆)”,以实现利用智能化设备精准管理路口交通秩序目的,在有效管控路口交通秩序的基础上,实现了路口日均投入警力数缩减约5人的指标。8月份以来,该路口创造了33天单日“零违法”目标,实现了最长连续14日“零违法”记录和单口日均违法数0.14起的良好成绩,在昆明“创文”工作交通秩序考核中多次排名全市首位,为昆明创建全国文明城市作出积极贡献。
优化组织保畅通,精细服务看质量。一是突出重点,精准施策。为不断优化和改善辖区主要路口交通运行环境,持续巩固“创文”期间工作成效,支部坚持目标导向和问题导向,进一步对重点路口4个方向的左转、直行、右转车流量按车辆类型(货车、小型车辆及非机动车)和平峰、高峰时段分别进行均值统计和分析研判,落实“科技支撑、精细精致、一口一策”措施,形成路口精细化交通组织优化策略,进一步改善路口通行环境、行车秩序,大幅提高通行效率,有效缓解交通拥堵,不断提升群众满意度。二是重视保障,守护安全。为切实解决大型物流城、批发城周边道路交通拥堵及事故多发等突出问题,支部按照“畅通、有序、安全、文明”的工作目标,由党小组牵头重点路口路段,按照“一城一策”、“一路一案”重点任务进行重点管理和保障,立足实际,深入调研,精心制定方案,进一步压实责任,明确目标,细化措施,强化整治整改,全力打造安全畅通的平安交通。三是以人为本,服务群众。在交通管理工作中,支部始终牢固树立群众利益无小事的理念,全体党员民警从细微处着眼、从细小处抓起,以扎实开展新“五小工程”为契机,充分发挥党组织的先锋模范作用,积极组织党员参与到社会治理、共筑和谐警民关系等工作中。通过缓堵保通、便民利民、主动服务等一系列工作,积极为辖区单位和群众服务,让群众在一件件与公安机关打交道的“小事”中感受到公安交警真情服务带来的实惠和便利。9月份以来,党员民警共计为群众开展“办小事、解小忧、帮小忙”服务活动20余次,服务群众3600余人次,进一步筑牢群众基础,和谐警民关系,从而充分调动群众积极参与路口创建,自觉遵守交通法规,共筑美好交通环境,进一步提高广大群众的安全感、幸福感。
11月9至11日,支部在对辖区企事业单位开展群众对交管工作的满意度测评中,在走访的56家企事业单位、发出并收回的128张测评表中,群众对交管工作的满意度为100%。
八举措实施干部队伍 “素质提升工程”
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四项举措,全力提升政务信息报送质量
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如何健全服务群众制度,充分发挥党组织和党员在服务群众中的带头推动、主导和保证作用
精细管理 创新经营 持续提升机关食堂服务水平
交警大队交通安全管理工作汇报材料
提升公共服务质量宣传稿
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关于在省级机关党支部中开展争创“服务高质量发展先锋行动队”主题实践活动的方案
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内保支队精准服务大局工作措施
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“基层党建质量提升年”党支部自查报告
电信如何提升服务质量讨论:用心服务,从小事做起
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