街道关于开展《社区网格化服务管理工作暂行办法》工作的通知
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街道关于开展《社区网格化服务管理工作暂行办法》工作的通知
各社区党组织、办直有关单位:
实行网格化管理是提高社会治理科学化水平的重要途径,是强化组织建设和创新社会治理的重要手段。按照市委和区委政法工作会议和深化平安建设工作有关工作安排,为深入推进我街道社会治理创新,健全服务网格,强化服务功能、推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,经研究,特制定本实施意见,希各单位严格落实:
一、指导思想
坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导,以“管理网格化、信息化,服务多元化、精细化”为手段,全面推行网格化服务管理的社会治理新模式,建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系,实现社会治理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变,不断提升基层社会治理与服务的综合水平。
二、工作目标
深化网格化服务管理工作模式,全面构建街道、社区、居民小组三级网格体系,以网格区域内群众为对象,配备网格管理员和信息员,及时进行动态管理和服务,努力实现社会服务管理高效、刑事治安案件发案率降低,治安安全隐患减少,信访案件下降,干群关系密切、社会平安和谐、人民群众安全满意的目标。
(一)成立领导小组
为深入推进网格化服务管理工作,确保各项工作高效稳妥进行,我街道成立领导小组如下:
三、主要任务
(一)科学划分网格
网格划分要做到全覆盖,周边界限明确,不留空白区域,不交叉重叠,区域内包括主次干道、背街小巷、机关单位、工厂企业、公共场所、居民小区、建筑工地、水面堤坝等。
各社区,原则上按照200户至300户或不超过1000人标准为基本单元设置网格,封闭式小区原则按照小区划分网格,开放式小区按照人数划分网格。按照“一格一员”或“一格多员”的要求,为每个网格配备专(兼)职网格员。
(二)配足网格管理员和信息员
网格员包括网格管理员和网格信息员。我街道设总网格管理员一名,由政法委员兼任。每个社区设总网格管理员一名,由社区的党总支书记兼任,分管负责人负责网格服务管理的日常工作。各社区,由社区干部兼任网格管理员,每个网格确定若干网格信息员,每个网格确定若干网格信息员,由街道给予误工补贴或话费补贴。以楼栋长、物业管理委员会、业主委员会为主体,吸收老党员、老干部、老教师等参加,建立网格信息员队伍。对单独形成网格的小区和学校、医院、机关、企业等单位,由小区物业管理人员或单位保卫干部兼任网格管理员。
(三)明确网格管理员职责
网格管理员在认真完成社区交办的工作的同时,切实履行好“六大员”。1.社情民意信息员:全面掌握网格管理的基本情况,做好网格管理基本台账的日常变更和管理记录。2.社区管理监督员:负责对本区域单元网格内所有的服务管理工作进行巡查、监督,对轻微违章问题进行劝导、制止;负责对职责范围内问题的整改落实;督促单位、物业管理部门对责任区范围内的市容环境问题进行整改。3.党的政策宣传员;宣传文明创建、城市管理、环保、扶贫等政策和法规知识。4社会治理综治员:开展综治、平安建设等宣传活动。5.矛盾纠纷调解员:负责对辖区内民间矛盾纠纷的排查掌握了解社情动态,并对排査出的矛盾纠纷提出处置意见。6.文明新风倡导员:负责宣传、倡导婚丧嫁娶新风尚,劝导和制止抛酒冥纸、燃放烟花爆竹等不文明行为。
(五)健全工作流程
各社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。
工作类别 | 工作标准 |
一般性工作 | 现场妥处→登记备案 |
协调性工作 | 现场受理→回社区商处→结果反馈给服务对象→登记备案 |
突发性工作 | 第一时间上报→相关部门处理→跟踪直至妥善处理→登记备案 |
审批性工作 | 第一时间上报→社区受理界定→街道审核→区相关部门审批→区、街道、社区三级公示→登记备案 |
(六)健全考核机制
建立网格员工作职责、工作制度、考核奖惩办法等配套制度,增强工作的可操作性,实现规范化运转。
四、工作要求
(一)强化组织领导
各社区要高度重视,紧密配合,积极做好网格化管理的各项基础工作和协调工作,做到各项工作有人抓、有人管、有人办事,不断提高基层社会管理水平,提升服务质量。要积极宣传网格化服务管理的重要意义和工作要求,不断提高干部群众对网格化服务管理的知晓率和参与度。
(二)有力保障经费
各社区要加大经费投入,确保网格化管理工作的必要经费、办公用品、登记册等。对年终考核工作突出的社区和工作优秀的网格管理员、信息员要给与表彰和奖励。提倡对网格员成功化解矛盾纠纷实行个案补贴,不断提高网格员工作积极性。
(三)按时上报资料
3月18上午下班前,各社区要将如下资料报至办事处综治中心
附件:
1. 乡镇(街道) 村(社区)网格员调查表
2. 街道社区网格服务管理工作调査表
3.乡镇 村网格服务管理工作调查表
关于进一步加强党员干部下沉社区“双报到”开展常态化疫情防控有关工作的通知
社会治理网格化服务管理工作总结
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创新社会治理中网格化管理服务工作的路径探析
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社区网格化服务工作总结
关于社区网格化疫情防控工作开展情况报告
关于《党政机关公务用车管理办法》《党政机关办公用房管理办法》贯彻落实情况和生活垃圾分类工作自查报告
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关于开展社保经办系统运行情况和上半年目标任务完成情况调研工作的通知
推进社区网格化管理服务典型发言
明天社区网格化服务管理工作汇报发言材料
社区网格化管理工作汇报
社区网格化管理工作报告
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