电视营业厅个人工作总结
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电视营业厅个人工作总结
在繁忙的工作中不知不觉2019年过去,在过去的一年中,在领导及各位同事的鼎力帮助、支持下,我的工作能力有了较大的提高,现将一年来的工作小结如下:
1,努力学习,不断提高。
2019年是公司各项工作艰巨的一年,为适应这要求,急公司所急,想公司所想。认真学习公司各项政策、精神,了解业务内容、亮点。推广新业务套餐。认真向公司其他人员学习。学习好的经念、技巧,取长补短。
2,用户服务工作
良好的服务给人温馨,也是用户的需求。在现阶段电视业务的竞争非常激烈,用户需要的是服务,优良的服务能吸引用户。营业厅是公司的窗口,在工作中,业务个人的一言一行都代表的是公司的形象。根据公司的要求加强服务质量,做到认真接待每一个用户,用户有什么问题,有什么困难及时解决,不能解决的帮用户请示有关领导、部门,联系人员解决。让用户满意而归,得到了赞扬。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但是离公司的要求还差得很远。在2020年里,我将进一步学习,不断地总结,根据公司当前的经营要求抓好各项业务,为公司的发展做出更大更多的贡献。新的一年,新的面貌,新的气象,相信在新的一年中,在公司领导的带领下,大家齐心协力的努力下,我们的未来会更好。
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